Lors de l'utilisation de nos services et lors de vos interactions avec Localclubs (par exemple, lors de la visite de nos sites web, de l'utilisation de l'une de nos applications mobiles ou d'autres services numériques, lors de la conclusion d'un contrat, de l'inscription et de la connexion à votre compte utilisateur, ou lors de vos contacts avec nos employés), nous collectons certaines données. En règle générale, nous recueillons ces données directement auprès de vous. Dans certains cas, il se peut que nous recevions des données de la part d'autres personnes (par exemple, si une tierce personne laisse un avis ou un commentaire vous concernant via l'un de nos services, si votre employeur nous fournit vos coordonnées, ou si une entreprise avec laquelle vous avez une relation contractuelle nous transmet vos données). De plus, nous pouvons également obtenir des données auprès de tiers ou de sources publiques.

Les données personnelles que nous traitons peuvent inclure les informations suivantes :

• Données fournies lors de l'inscription à l'un de nos services (par exemple, nom, coordonnées, sexe, état civil, date de naissance, titre professionnel, photo, proches, employés, langue, informations de paiement, identifiants d'accès, intérêts, informations sur la publicité, opt-ins et opt-outs, etc.).

• Données relatives aux offres et contrats conclus (par exemple, date du contrat, type de contrat, contenu, produit, parties, durée, valeur, ajustements, détails de paiement, coordonnées, personnes de contact, adresses de facturation et de correspondance, retour d'expérience client, résiliations, litiges, etc.).

• Données collectées lors de l'utilisation de nos services (y compris les services tiers intégrés) par les utilisateurs enregistrés et non enregistrés. Cela inclut notamment l'adresse IP et l'adresse MAC ou l'ID de l'appareil utilisé, les cookies, les pages consultées, les termes de recherche saisis, les entrées dans les champs de dialogue, les réservations, les évaluations, le moment et la durée des visites, les clics, les réactions aux offres de localsearch et de tiers, les URLs de référence/exit, les informations sur le moment d'utilisation, le type de navigateur et d'appareil ainsi que le système d'exploitation et le fournisseur d'accès Internet utilisés, et la quantité de données transférées. Cela inclut également les données publiées via ces services (par exemple, images, textes, commentaires, évaluations, vidéos, etc.). Nous pouvons fusionner les données personnelles d'un service avec les données d'un autre service.

• Données échangées lors des contacts avec nous (par exemple, communication par courrier, téléphone, télécopie, e-mail, messages texte et multimédia (SMS/MMS), messages vidéo, messagerie instantanée, voix, réactions à la communication et aux offres de localsearch, canaux de communication préférés, etc.).

• Données fournies lors de la participation à des concours, sondages et autres activités similaires.

• Certains services (par exemple, search.ch, local.ch, et localcities.ch) peuvent recueillir et stocker des données de localisation si la fonction de géolocalisation de l'appareil utilisé est activée.

• Données fournies par d'autres sociétés du groupe ainsi que par des tiers avec lesquels nous avons des relations commerciales (par exemple, données d'annuaire comprenant noms, adresses, coordonnées, titres professionnels, etc., bases de données d'adresses, mutations des entrées de bases de données, données de solvabilité, informations sur les contacts internes de l'entreprise ainsi que des critères de segmentation comme la taille des ménages).

• Données provenant de sources publiques (par exemple, inscriptions au registre du commerce, autres répertoires publics, etc.).

Les données mentionnées ci-dessus ne représentent pas toujours des données personnelles. En général, les données collectées lors de l'utilisation de nos services sans inscription (par exemple, via un compte utilisateur) ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifiquement identifiée. Cependant, dans certains cas, il peut être possible de les associer à une personne en combinaison avec d'autres données.

Pour utiliser nos services, il est parfois nécessaire de fournir certaines données personnelles qui sont indispensables à l’établissement et à la gestion de la relation contractuelle ainsi qu’au respect des obligations contractuelles associées, ou qui sont requises par la loi. Sans ces données personnelles, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure et de respecter le contrat ou de fournir un service spécifique. La consignation des accès à nos services numériques et la collecte des données de connexion (comme l'adresse IP) sont également nécessaires ; cette collecte se fait automatiquement lors de l'utilisation et ne peut pas être désactivée pour des utilisateurs individuels. Si vous n'acceptez pas la collecte de ces données, vous devez renoncer à l'utilisation de nos services.